用Vue改变娱乐体验

转换 Vue的娱乐体验

在每个接触点给予客户星级待遇.

美高美集团4688与vue的合作

2015

共同制定转型战略、路线图 & 业务

2016

蝇myvue.，导致6个月内增加了8万张门票

2017

开发内容和社交策略

开发了带有Quick Book和无纸化票务的iOS应用程序

在myvue上推出个性化的、可操作的消息传递.com

2018

推出欧洲品牌

社交渠道销售额同比增长85%

Recognized for Best Web Content Experience at Sitecore Experience Awards; enabled Apple Pay & 贝宝

2019

发达国家食品 & 饮料预购POC与内部履行团队合作

部署了欧洲战役

创建动态定价POC，在各个场馆进行测试，以推动预订票

2020

开发子品牌活动

今天

在2019冠状病毒病期间，在场馆关闭期间，让观众保持娱乐, 达到75%的用户粘性vs. 竞争对手

你怎么样? 脱颖而出在市场中，你的竞争对手拥有相同的产品和相同的营销抵押品?

这是电影业面临的挑战. 自2015年以来，EPAM连续一直与Vue合作，为客户重新构想观影体验. 美高美集团4688花了三个月的时间与Vue的执行团队合作，共同制定了一个三年转型战略, 路线图, 业务案例, 企业架构和基础功能将帮助美高美集团4688交付真正差异化的主张.

美高美集团4688的愿景

从一开始，美高美集团4688的
目标是超越
创新的竞争:突破
跳出行业规范，重新定义顾客对电影院的期望.

介绍大屏幕礼宾服务

美高美集团4688战略的核心是大屏幕礼宾服务的理念——创造数字服务和工具，以独特的方式为每位客户服务. 它超越了电影本身，而是专注于看电影的体验，从而在市场上脱颖而出. 美高美集团4688想创造一个单一的, 通过围绕目标细分市场构建服务来实现无缝的Vue体验.

项目的亮点

美高美集团4688共同提供了个性化和无摩擦的客户体验.
美高美集团4688的转型工作包括:

提供跨web的客户体验, 应用程序和kiosk在执行方面处于领先地位，在外观和感觉上具有溢价

开发新的简化的预订流程，将购买完成减少到几个步骤

创建客户价值管理能力, 在哪里使用数据来优化每个数字接触点上每个客户的消息传递

建立一个强大的移动平台，可以处理75,每天000次预订, 横跨90个场馆，超过1,000个屏幕和座位配置

将大屏幕体验带到你的小屏幕上

美高美集团4688创造了一个具有沉浸感和影响力的设计, 确保整个体验是明确无误的——从美高美集团4688做什么到美高美集团4688说什么以及美高美集团4688怎么说.

vue的来信

“自2015年以来，美高美集团4688一直与EPAM连续合作. 在这个时候，他们的商业严谨，创造力和数字技术帮助Vue推出了一项转型计划，并带来了可观的投资回报. 他们是一群聪明、有趣、有耐心、充满激情的人，美高美集团4688很幸运找到了他们.”

多米尼克·罗
集团执行董事-商业，Vue国际

vue的来信

“EPAM连续社交团队已经度过了2020年电影业的艰难时期. 他们不仅能够动员一个团队，适应一种新的工作方式，这种方式带来了更多的压力和敏感性, 但他们的作品是惊人的. 以高标准执行扎实的创造性思维(特别是在周转时间紧张的情况下).

最重要的是，结果已经异常, 与美高美集团4688的竞争对手相比，美高美集团4688拥有超过75%的用户粘性——当门票重新开始销售时，所有这些都转化为健康的社交CPA.”

丹绿色
Vue International数字部门主管

每天提供高影响力的内容，推动用户参与

让好莱坞的分镜师把粉丝变成超级英雄, 为Facebook Live创造美高美集团4688的Jumanji版本(与Jack Black合作), 美高美集团4688帮助Vue在海报和预告片之外思考，制作独特的品牌内容, 个性化活动和高度针对性的客户关系管理.

每个内容都是为适应多个渠道而设计的, 突出并传达大屏幕体验的兴奋感. 所有这些都是在预算和制作计划范围内完成的，并且随着每周新游戏的出现而调整优先级.

通过建立一个忠实的粉丝社区, 美高美集团4688减少了Vue对电影的依赖，创造了一个有凝聚力的品牌主张增强了客户旅程.

更重要的是, 美高美集团4688不断询问来自每个接触点的数据，以洞察用户行为，为未来的活动提供信息, 甚至会影响哪些电影在哪些场地放映. 美高美集团4688看到了品牌知名度的显著提升, 社交接触和参与度，以及来自社交渠道的销售额增长220%.

影响了

在过去的五年里，美高美集团4688共同取得了令人难以置信的成绩

42%

总体转化率高于17-19财年

59%

网站访问量从17-19财年开始上升

100%

移动转换从17-19财年上升

137%

桌面转换从FY17-19上升

220%

从17-19财年起，通过社交渠道销售的门票增加

300%

App转化率从17-19财年开始上升

2019年，Vue一直是英国和爱尔兰市场访问量最高的电影网站, 仅在移动端和应用程序上的访问量就超过1亿.

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