美高美集团4688与lv =通用保险公司的合伙关系
LV=一般保险如何成为数字化优先
从上到下改变英国保险业领导者之一

共同制定了转型战略,三年路线图 & 业务案例
开展了为期13周的客户调研项目
制定内容策略
在Microsoft Azure上定义了未来的web架构
演变品牌,包括视觉识别,设计语言 & 语气
推出全新LV.在Sitecore网站上
获得最佳转型奖 & BIMA大奖顾问
为新的保险产品提出建议
启动数据 & 个性化策略,为客户带来更大的价值
通过托管服务支持正在进行的转换
使LV变换成为现实
LV= General 保险的数字化转型总监带着一个梦想概要来到EPAM连续:在组织内部(从董事会层面向下)建立一个基本的数字化思维转变,以增强其线下业务, 屡获殊荣的客户体验, 以及业务本身.
美高美集团4688与LV= General 保险的董事会和高级团队开始了为期16周的旅程,重塑了他们的观点和信念. 从那里, 三年转型战略, 路线图和商业案例诞生了, 在整个保险业务中实现重大变革.
在美高美集团4688的咨询业务取得成功之后,美高美集团4688被要求使这一战略成为现实. 美高美集团4688为LV= General 保险的个性化数字产品和服务设计并搭建了一个全新的平台, 其中包括一个重新设计的LV.在短短9个月内,在线报价增加了30%.
咨询了
美高美集团4688发展了英国最受欢迎的保险品牌
EPAM连续适应了视觉识别, 为数字设计语言和语气, 将LV= General 保险从一个讨人喜欢的品牌转变为一个所有客户都能感受到联系的品牌.
美高美集团4688与整个业务的高级利益相关者密切合作,通过以下方式创建一致性并定义品牌的未来:
设定一个雄心壮志,创造一致性并指导美高美集团4688的设计探索
检讨市场,厘清原则,并举办工作坊
创建宣言, 基于品牌主张, 这有助于为今后的所有考虑确定明确的方向和动机
建立三个新颖、差异化的品牌理念,体现品牌主张, 原则与行为, 然后对现有和潜在的LV=客户进行测试
开发设计系统和更新语气,作为未来的指导,并确保与LV=设计团队的知识和资产的无缝过渡
美高美集团4688创造了新的,
差异化的命题
作为转换路线图的一部分, 美高美集团4688帮助LV= General 保险开发创新的方案, 包括一款新的纯数字保险产品,该产品得到了企业和客户的认可.
美高美集团4688首先评估竞争环境和正在运行或正在测试的类似产品的成熟度. 美高美集团4688与LV= General 保险合作,对潜在市场进行评估,并对核心客户需求和价值驱动因素进行定性研究.
在这项研究的基础上, 美高美集团4688创建了一个12点的自定义框架来定义和评估新的主张. 与保险和数字产品领域的多个利益相关者合作, 美高美集团4688建立了产品特性,并根据客户需求对其进行了评估, 交付和潜在价值的业务能力.
美高美集团4688定义了这个命题的三个版本, 从MVP到未来状态, 以及产品宣言和设计,使品牌栩栩如生,并引起利益相关者的兴奋.
38%
提高汽车保险起始报价率
31%
移动端转化率增加
30%
网上报价增加
25%
增加家庭保险开始报价率
12%
移动收入增长
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提高页面加载速度
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